Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Aletralla Reinigungsservice (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Kostenvoranschlags durch den Auftraggeber zustande. Mündliche Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusätzliche Leistungen werden nur gegen gesonderte Vergütung erbracht.

3.1 Fensterreinigung

• Reinigung von Fensterscheiben innen und außen
• Reinigung von Fensterrahmen
• Entfernung von Kalkflecken und Verschmutzungen
• Reinigung der Fensterbänke

3.2 Wohnungsreinigung

• Grundreinigung aller Räume
• Staubsaugen und Wischen der Böden
• Reinigung von Küche und Bad
• Staubwischen aller erreichbaren Flächen

3.3 Büroreinigung

• Tägliche oder wöchentliche Grundreinigung
• Müllleerung und Entsorgung
• Sanitärreinigung
• Reinigung von Gemeinschaftsräumen

4. Termine und Ausführung

Vereinbarte Termine sind nach Möglichkeit einzuhalten. Bei unvorhersehbaren Ereignissen (Krankheit, Wetter, etc.) behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, Termine zu verschieben. Der Auftraggeber wird unverzüglich informiert.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Dem Personal Zugang zu den zu reinigenden Räumen zu gewähren
• Wertgegenstände und zerbrechliche Gegenstände zu sichern
• Besondere Wünsche oder Einschränkungen vorab mitzuteilen
• Bei Verhinderung rechtzeitig (mindestens 24h vorher) abzusagen

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragserteilung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6.1 Zahlungsziele

• Einmalreinigung: Zahlung bei Leistungserbringung
• Regelmäßige Reinigung: Zahlung nach Rechnungsstellung binnen 14 Tagen
• Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9% über dem Basiszinssatz berechnet

7. Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.1 Haftungsausschluss

Ausgeschlossen ist die Haftung für:

• Bereits vorhandene Schäden
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung
• Schäden an nicht ordnungsgemäß gesicherten Gegenständen
• Folgeschäden und entgangenen Gewinn

8. Versicherung

Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 1 Million Euro je Schadensfall.

9. Kündigung

Dauerschuldverhältnisse können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Daten vertraulich zu behandeln und die Bestimmungen der DSGVO einzuhalten.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem gewollten Zweck am nächsten kommt.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Berlin. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt

Aletralla Reinigungsservice
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]

Stand der AGB: Januar 2024